内训课程大纲

《AIGC（人工智能大模型）在人力资源领域中的创新应用》

主讲：崔庆法老师

【课程背景】

在数字化浪潮的推动下，人工智能已成为推动社会进步和产业升级的重要力量。特别是生成式人工智能（AIGC）的兴起，正在促使人力资源管理领域悄然发生着前所未有的变革。AIGC技术不仅能够帮助企业提升工作效率、促进降本增效、还能改善员工体验、提升企业的市场竞争力。

然而，面对这一新兴技术，许多企业和人力资源从业者既充满期待又心存疑虑。他们既想抓住AIGC带来的机遇，提升人力资源管理效率和质量，又担心技术带来的不确定性，如就业冲击、思想冲突、技能缺少、AIGC工作质量、人才短缺、数据安全等问题。因此，如何正确认识和应用AIGC技术，将其有效融入人力资源管理实践，成为当前亟待解决的问题。

本课程正是在这样的背景下应运而生，旨在通过系统的讲解和实操演练，帮助学员深入了解AIGC对人力资源领域的影响，掌握AIGC的概念、原理、技术及应用方法，掌握AIGC在日常工作、招聘、培训、薪酬、绩效、企业文化及员工体验等各种场景中的实际应用技巧。

【课程收益】

Ø  深刻理解AIGC对人力资源的影响

Ø  认识AIGC基本原理及技术，感知技术影响，提升认知

Ø  学会应用AIGC常用工具，提升工作效率

Ø  学会在组织人才、招聘、培训及员工关怀等各种场景的应用技巧，提升工作技能

Ø  学会在薪酬、绩效及任职资格等各种场景的引用，助力解决工作难题

Ø  拓展职业视野与技能

Ø  认识与思考导入AIGC企业级应用的要点

【课程特色】

核心知识点讲解、问题互动、典型案例分析、视频解析、实操练习、现场研讨工具表单应用、现场模拟等。案例分析30%+知识讲授20%+互动答疑20%+现场练习30%。

【课程对象】

HR从业者、管理干部、中高层管理者、各部门负责人等

【课程时间】

1天（6小时／天）

【课程大纲】

一、引导：AIGC对人力资源领域影响有哪些？1、机器人入职，该人力部来管吗？

引导故事：工业机器人入职

引导故事：办公机器人入职

引导故事：生活机器人走进现实

2、AIGC技能对就业的影响

Ø  AIGC成熟对就业的冲击

Ø  企业AIGC技能的人才需求增长

Ø  具备AIGC技能对薪资的影响

解读：AIGC职位需求增长与AIGC技能对薪资的影响

3、AIGC人才现状

Ø  AIGC人才地域分布

Ø  AIGC人才在传统行业中的流动

Ø  AIGC人才薪资分布

解读：AIGC对于传统行业的渗透

二、如何认识及应用AIGC？1、AIGC的现状与趋势

Ø  爆发性增长

Ø  行业格局

Ø  应用阶段

Ø  十大趋势

数据解读：AIGC行业发展数据

2、AIGC的概念与原理

Ø  从PGC到AIGC

Ø  生成式人工智能原理

Ø  生成式模型——变分自编码器（VAE）

Ø  生成式模型——和生成对抗网络（GAN）

3、AIGC常用工具

Ø  应用方式：助理，副驾，代理人

Ø  常用工具：

①OpenAI：Chatgpt

②百度：文心一言

③KIMI

④豆包

⑤阿里通义大模型

⑥讯飞星火

⑦华为盘古大模型

⑧度+

⑨智谱清言

⑩腾讯混元大模型、商汤：“日日新”大模型、飞书：“My AI”、360：“360智脑”、昆仑万维：“天工”大模型、知乎：“知海图AI”大模型等

实操练习：适用的3-5款大模型操练演示

4、AIGC的应用技巧

Ø  描述背景

Ø  定义角色

Ø  增加细节

Ø  设置条件

Ø  有效追问

现场操练：主要步骤过程演练

三、AIGC在人力资源领域如何应用？1、AIGC在日常场景中的应用

Ø  会议通知文案等

Ø  生物识别打卡、考勤等

Ø  智能排班

Ø  排班预警、排班助手等

Ø  智能舆情监测

实操练习：如何应用AIGC进行文案策划与写作：招聘文案(招聘广告与职位描述）、活动文案（通知与公告）、员工手册与政策文件、劳动合同与协议、薪酬福利制度、绩效管理制度、离职手续与证明文件等

实操练习：如何应用AIGC进行图片处理与设计：招聘海报、人才形象插画、场景图、团建及庆祝图、荣誉证书设计、勋章设计、工作环境与设施设计、物料设计、手册、卡通、头像等

2、AIGC在组织人才中的应用

Ø  组织架构及网络分析

Ø  智能高管教练

Ø  智能领导力看板

Ø  全息人才档案

Ø  智能人才盘点

Ø  智能晋升评审

Ø  离职预测及留任策略定制

实操练习：如何应用AIGC进行组织架构设计与优化？

实操练习：如何应用AIGC撰写及优化职位说明书？

3、AIGC在员工招聘中的应用

Ø  简历解析和筛选

Ø  外部招聘的人才情报

Ø  VR/AR 公司或者职位体验

Ø  候选人绩效预测

Ø  个性化拒信撰写

实操练习：如何应用AIGC挖掘招聘渠道？

实操练习：如何应用AIGC分析和筛选简历？

实操练习：如何应用AIGC提高人岗匹配度？

4、AIGC在培训发展中的应用

Ø  智能课程搜索、课程推荐

Ø  岗位知识库

Ø  智能课程助手

Ø  AI 智能陪练

Ø  VR/AR 培训

Ø  智能人才培养规划

Ø  视频课程开发

Ø  培训效果评估

实操练习：如何应用AIGC撰写及优化员工培训计划？

实操练习：如何应用AIGC进行视频课程开发？

实操练习：如何应用AIGC进行知识库构建？

实操练习：如何应用AIGC分析提炼课程内容？

5、AIGC在薪酬管理中的应用

Ø  公司薪酬智能诊断

Ø  智能化计算薪酬

Ø  智能数据分析

Ø  职务智能梳理

Ø  AI 岗评

Ø  薪酬方案的自动化

Ø  AI 咨询和辅导

实操练习：如何应用AIGC进行薪酬数据分析与诊断？

实操练习：如何应用AIGC设计薪酬级档表？

实操练习：如何应用AIGC进行岗位价值评估？

实操练习：如何应用AIGC进行薪酬调查？

6、AIGC在绩效管理中的应用

Ø  智能目标设定

Ø  绩效指标设计

Ø  绩效结果及分数处理

Ø  大数据绩效辅导

Ø  领导绩效辅导助手

实操练习：如何应用AIGC设计绩效指标、绩效考核表？

实操练习：如何应用AIGC进行目标设定？

实操练习：如何应用 AIGC进行绩效结果处理？

7、AIGC在任职资格体系管理中的应用

Ø  任职资格模型搭建

Ø  行为要项设计

Ø  认证材料分析

Ø  认证建议

Ø  智能认证及评审

实操练习：如何应用 AIGC搭建任职资格模型？

实操练习：如何应用AIGC撰写及优化等级标准？

实操练习：如何应用AIGC分析认证材料？

8、AIGC在企业文化及员工体验中的应用

Ø  文化调研

Ø  智能情绪分析

Ø  智能关怀

Ø  智能EAP

Ø  员工服务机器人

Ø  智能福利规划

Ø  咨询应答

Ø  智能健康管理

实操练习：如何应用AIGC设计员工体验、敬业度、企业文化认同及员工情绪问卷？

实操练习：如何应用AIGC丰富企业文化传播形式与载体？

四、企业引入企业级AIGC的思考及注意事项1、面临挑战2、三大陷阱3、四大成熟度4、六大注意事项五、课程总结与回顾

Q&A提问与互动